Etické zásady

Dodržuji Etickým kodex České asociace pro psychoterapii.

Důvěrnost informací

Máte právo na úplnou důvěrnost všech informací. Tato důvěrnost trvá i po ukončení naší

spolupráce. Pokud budete chtít, abych mlčenlivost za specifických podmínek porušila, stane se

tak na základě vašeho výslovného písemného nebo ústního souhlasu. Důvěrnost informací se

nevztahuje na tyto situace – některé z nich upravuje Trestní zákon (zejména§167 a 168), jiné

jsou otázkou mého svědomí a etiky:

1. Pokud budu mít dobrý důvod domnívat se, že chcete ublížit sobě, podniknu potřebné

kroky v zájmu ochrany vašeho zdraví / života. Zavazuji se, že tak učiním až poté, co

vyčerpám všechny jiné možnosti pro to, abyste vy sám/a přijal/a kroky k ochraně

vlastní bezpečnosti.

2. Pokud budu mít dobrý důvod se domnívat, že zneužíváte nebo zanedbáváte dítě nebo

dospělého člověka se specifickou zranitelností, nebo když od vás dostanu indicii, že se

tohoto chování dopouští jiná osoba, mám zákonnou povinnost podniknout kroky

k zastavení tohoto chování (musím informovat PČR, OSPOD apod.).

3. Pokud budu mít dobrý důvod domnívat se, že hodláte ublížit jinému člověku, vyvinu

úsilí, abych pro danou osobu zajistila bezpečí (např. kontaktuji PČR).

Informovanost

Máte plné právo zeptat se na cokoliv, co se týká naší spolupráce a poskytovaných služeb –

vždy se budu snažit vaše dotazy co nejpoctivěji zodpovědět. Terapeutické poradenství přináší

mnoho pozitivních změn, ale nese s sebou i rizika (v průběhu terapeutického procesu může

např. dojít k oživení náročných vzpomínek, mohou se objevovat myšlenky nebo emoce, které

jste si do této doby tolik neuvědomovali, změny ve vašem prožívání a chování se nemusí

setkat s pochopením vašeho okolí apod.) – je na vás, abyste průběžně vyhodnocovali, zda

pozitivní změny vyvažují tato rizika. Máte právo v konzultaci odmítnout cokoli, co vám nabídnu.

Zkvalitňování péče

Pro zkvalitnění péče využívám supervizi a mentoring, i při ní však chráním vaši anonymitu. 

Za účelem zkvalitňování služeb a ze studijních důvodů jsou sezení natáčena na video. Nahrávky slouží k hodnocení mé práce v rámci psychoterapeutického výcviku. Na natáčení je klient vždy předem upozorněn.

V průběhu setkání si dělám poznámky, aby mi něco podstatného neuniklo. 

V některých případech přizvu ke konzultaci tzv. reflektující tým psychoterapeutů, kteří svým pohledem obohatí proces terapie a dají klientovi i mě hodnotnou zpětnou vazbu. Účast reflektujícího týmu vždy schválí klient předem.

Ukončení spolupráce

Za standardních okolností je ukončení spolupráce výsledkem společné diskuse o naplnění

stanovených cílů. Jelikož se naše spolupráce odehrává na principu dobrovolnosti, máte právo

ji ukončit kdykoliv. V každém případě budu ráda, když se dozvím o vašich důvodech pro

ukončení spolupráce a budeme mít možnost spolupráci uzavřít osobně v rámci setkání. Za

specifických okolností může dojít k ukončení spolupráce z mé strany – vždy se budu snažit

vám tuto situaci co nejsrozumitelněji komunikovat, poskytnout dost času na uzavření

spolupráce a doporučit odborníka/typ služby, který by pro vás mohl být užitečnější.

Platební podmínky a storna

Cena za setkání se řídí ceníkem uvedeným na webových stránkách. Platba je možná

v hotovosti, QR kódem nebo převodem po skončení setkání.

O případné změně v ceníku služeb informuji vždy s předstihem minimálně 2 měsíce. 

Při zrušení setkání méně jak 24 hodin před jeho konáním budu požadovat jeho proplacení

v plné výši (storno 100 %) a to bez ohledu na důvody, které ke zrušení vedly. Stejné podmínky

platí pro mě: pokud zruším setkání s menším předstihem jak 24 hodin, nejbližší setkání máte

zdarma. O zrušení setkání mě prosím informujte mailem (janachra@gmail.com) nebo sms

(773 033 884). E-mail a sms preferuji i pro jinou komunikaci týkající se naší spolupráce.

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám v souladu se směrnicí GDPR. Podpisem tohoto informovaného souhlasu mi dáváte svolení zpracovávat vaše osobní údaje (jméno + příjmení, kontaktní telefon, email, v případě online konzultací také vaše jméno na domluvené komunikační platformě a další údaje, které mi poskytnete v našich konzultacích) v souladu s touto směrnicí. Souhlas se vystavuje na dobu 10 let ode dne podpisu a můžete jej kdykoliv odvolat – pošlete mi prosím email (janachra@gmail.com).

Výmaz se nebude týkat jenom těch údajů, které jsou uchovávány ze zákonných důvodů (např.

archivace účetních dokladů).

Aktuální znění Ochrany osobních údajů naleznete na mých webových stránkách.

Přečetl/a jsem si informovaný souhlas, jsem si vědom/a všech skutečností v něm uvedených a

vyjadřuji tímto svůj souhlas s poskytnu􀆡m psychologických služeb:

ANO – NE

Uděluji tímto svůj svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný souhlas se zpracováním

osobních údajů:

ANO – NE

Jméno klienta: …………………………………………………………………………………………………………..

Kontaktní údaje (email, telefon): ……………………………………………………………………………….

V Praze, dne ………………………………………………………………………………………………………………